De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) gaat strenger controleren op energiefacturen van energiebedrijven.

Nog steeds komt het voor dat, met name bij veranderen van energieleverancier, conflicten ontstaan over de standen waarop wordt afgerekend. Voor de consument is het lastig om dit recht te zetten, de oude leverancier wijst naar de nieuwe leverancier, de nieuwe leverancier naar de oude of naar de netbeheerder. De nieuwe leverancier zal voortaan het enige aanspreekpunt worden voor de consument wat betreft de meterstanden.

Om te voorkomen dat verkeerd doorgegeven standen (b.v. het omdraaien van de telwerken bij een dubbel tarief meter) worden gebruikt bij afrekenen zullen leveranciers beter moeten controleren op de waarschijnlijkheid van standen. Bij twijfel zal contact moeten worden opgenomen met de consument ipv gewoon af te rekenen en wachten op eventuele klachten.

Het komt nog veel voor dat klanten afgerekend worden op andere standen dan ze zelf hebben doorgegeven. Dit komt bijvoorbeeld voor als bij een wijziging van leverancier vertraging ontstaat en de werkelijke overgang later plaatsvind dan de afgesproken datum. De standen van de ‘switch’ worden dan soms geschat.